嬉しいサービスとは

 ある会社の商品を買ったり、何かのサービスを提供されたりした時に、買って良かった、頼んで良かったと思えるのは、それらが自分にとって有益であり、本当に自分のことを考えて作られたりやってくれたりしていた時ではないでしょうか。逆に言えば、購入者・消費者の事を無視した商品やサービスであれば、残念に思うし腹が立つこともあります。

マイホームと言えば、人生最大の買い物とも言われますが、そんな大事な家づくりにおいて、購入者のために親身になって相談に乗り、また、要望通りに心を込めて家を建ててくれたら、これ以上の喜びは無いと言っても良いかも知れません。
更に、そのマイホームを現実化させるために、住宅ローンの相談も身内のように心配し動いてくれる会社があったら、それはもう、どんなに心強いし感謝すべきことか分かりません。

一方で、そんな購入者の期待を踏みにじるような悪徳建築会社、相談者の弱みにつけ込むかのように、高い相談料や着手金、意味不明な手数料を請求する悪質なローン相談会社があるというのも現実です。
もちろん良心的な会社も多くあり、例えば住宅ローンの相談について言えば、初めから手数料の額が決まっていたり、ローンが通った場合にのみ手数料を支払えば良いという成功報酬型を採用している会社もあるのです。